Betalingen en facturen
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Als klant bij Santens heeft u 2 mogelijkheden om te betalen:
- Op uw account
- Online (bankcontact, visa)
Het online betalingssysteem verloopt op een veilige en transparante manier via KBC. Dit is voorlopig nog echter in ontwikkeling.
Wat is de reden dat mijn betaling mislukt is?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een betaling niet gelukt is.
- On Account:
- Eén van de redenen waarom het hoogstwaarschijnlijk niet gelukt is, is omdat u uw kredietlimiet overschrijdt. Dan kan u de bestelling echter nog altijd betalen via bankcontact of creditcard.
- Een andere reden kan zijn dat uw account geblokkeerd staat of niet toegekend. Gelieve dan eerst onze boekhouding te contacteren via boekhouding@santens.be.
- Online betaling:
- Indien het niet lukt om online te betalen, zal het hoogstwaarschijnlijk te wijten zijn aan een technische fout. Gelieve met ons contact op te nemen via boekhouding@santens.be.
Bij wie kan ik terecht met een vraag over mijn factuur?
Heeft u een vraag over uw factuur?
U kan altijd contact opnemen met onze boekhouding op het nummer 09/218.00.20 of via boekhouding@santens.be.